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Assistance technique
Pour nous, il n'y a rien de plus important que de conseiller nos clients de façon professionnelle et cela a été un pilier fondamental dans la croissance de Cascos.
Nous souhaitons que le client se rende compte de la différence en achetant un produit Cascos. Conçu, contrôlé et fabriqué entièrement par Cascos, avec une expérience de plus de 45 ans.
Mais le service client de Cascos est bien plus que cela !
Et au sein de notre stratégie pour offrir le meilleur service après-vente, nous travaillons de nombreuses facettes, parmi lesquelles nous pouvons souligner :
- La formation continue des services techniques officiels homologués. Nous proposons régulièrement des formations et nous évaluons les connaissances de nos SAT pour que tous les clients aient une maintenance assurée.
- Plus de 60 Services techniques homologués dans le monde entier.
- Le plus grand réseau de SAT techniques homologués en Espagne.
- Nous assurons des pièces de rechange d'origine et de qualité en 24-48 heures parmi toutes les pièces de rechange les plus importantes.
- Nous garantissons la plupart des pièces de rechange pour tous nos ponts élévateurs fabriqués ces dernières 20 années !
Nos pièces de rechange sont les plus économiques du marché, sans surprises, retards, ni abus en achetant les pièces.
Envoi gratuit de Manuels et de certificats de nos machines, à tous les clients qui les ont perdu et qui en ont besoin pour respecter les nouvelles réglementations.
Assistance de l'usine et même des visites pour résoudre les doutes techniques de nos clients.
Enregistrez votre pont élévateur et nous vous tiendrons au courant des changements de réglementations en matière de levage, des nouveautés et des améliorations dans les produits, des offres, des récompenses, des foires d'équipement international...
Contact direct avec le département après-vente